Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kollektiv Amore (Papeterie & Fotografie)

Anbieterin: Verena Burgbacher – Kollektiv Amore | JamJarMoments, Am Sommerberg 4, 78147 Vöhrenbach, Deutschland
E‑Mail: info@kollektiv-amore.de
(nachfolgend „Anbieterin“)

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und Verbraucher:innen (§ 13 BGB) über Leistungen aus den Bereichen Papeterie und Fotografie.
2. Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform (z. B. E‑Mail) zustimmt.

2. Leistungen / Leistungsumfang

1. Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
   • Papeterie: Konzeption, Gestaltung und Erstellung von Druckdaten (z. B. Save-the-Date, Einladungen, Tagespapeterie, Schilder), Organisation von Druck über eine Druckerei sowie handgefertigte Papeterie (soweit vereinbart).
   • Fotografie: Hochzeitsreportagen, Paar-/After-Wedding-Shootings, Brand-/Business-Shootings.
2. Der konkrete Leistungsumfang (Deliverables, Stil, Umfang, Anzahl Bilder, Stunden, Korrekturen, Lieferformate, Termine, Ort, Reisezeiten, Nutzungsrechte, Kosten) ergibt sich verbindlich aus dem Angebot (PDF).
3. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die Anbieterin eine fachgerechte Leistung nach branchenüblichem Standard, jedoch keinen bestimmten Erfolg (z. B. Druckfarbwirkung auf jedem Papier ohne Proof, „perfektes Wetter“, bestimmte Motive/Posen oder durchgängige Anwesenheit bestimmter Personen).

3. Angebot, Vertragsschluss, Angebotsgültigkeit

1. Anfragen (Website, E‑Mail, Social Media) sind unverbindlich.
2. Die Anbieterin übermittelt ein Angebot in Textform (in der Regel als PDF).
3. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kund:in das Angebot schriftlich per E‑Mail / Whatapp annimmt.
4. Angebote sind 14 Tage ab Angebotsdatum gültig, sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist.

4. Preise, Fremdkosten, Drittanbieter

1. Es gelten die im Angebot ausgewiesenen Preise.
2. Fremdkosten (z. B. Druckerei, Papier, Umschläge, Veredelungen, Porto/Versand, Lizenzen/Schriften, spezielle Materialien, Reisekosten, Location-/Eintrittsgebühren) werden – sofern im Angebot nicht anders geregelt – zusätzlich berechnet.
3. Soweit die Anbieterin Leistungen Dritter (z. B. Druckerei) im Namen/auf Rechnung der Kund:in organisiert oder auslegt, werden diese Kosten 1:1 durchgereicht. Preis- und Lieferbedingungen der jeweiligen Drittanbieter können gelten.

5. Zahlung (40% Anzahlung, Restzahlung)

1. 40% Anzahlung sind mit Annahme des Angebots fällig.
2. Der Restbetrag ist – sofern nicht anders im Angebot vereinbart – vor Lieferung (Papeterie/Druckdaten/Versand) bzw. vor dem Fototermin vollständig fällig.
3. Rechnungen sind innerhalb der im Angebot genannten Frist, ansonsten binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen.
4. Bei ausstehenden fälligen Zahlungen kann die Anbieterin Leistungen zurückhalten (z. B. keine Datenfreigabe, kein Versand, keine Terminwahrnehmung).

6. Mitwirkungspflichten der Kund:innen (wichtig bei Papeterie & Foto)

1. Die Kund:in stellt alle notwendigen Informationen und Inhalte rechtzeitig zur Verfügung (z. B. Namen/Datum/Ort, Adresslisten, Textinhalte, Zeitpläne, Sonderwünsche, gewünschte Motive, Personenlisten, Ablaufplan Hochzeit, Locations).
2. Verzögerungen wegen fehlender/verspäteter Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Anbieterin. Termine verschieben sich angemessen; Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
3. Die Kund:in stellt sicher, dass sie Rechte an bereitgestellten Inhalten (z. B. Logos, Bilder, Texte) besitzt und stellt die Anbieterin im Fall von Ansprüchen Dritter frei, soweit die Kund:in dies zu vertreten hat.

7. Papeterie: Korrekturen, Freigabe, Produktion

1. Korrekturen/Änderungen erfolgen nach dem im Angebot vereinbarten Umfang. Zusätzliche Korrekturen, Richtungswechsel oder späte Textänderungen können Mehraufwand verursachen und gesondert berechnet werden.
2. Druckfreigabe: Vor Druck bzw. finaler Datenlieferung erhält die Kund:in eine Vorschau/Finaldatei zur Prüfung. Mit der schriftlichen Freigabe (Textform genügt) bestätigt die Kund:in die Richtigkeit (insb. Schreibweisen, Daten, Zeiten, Orte).
3. Nach erteilter Freigabe sind Änderungen nur noch nach Möglichkeit und gegen Mehrkosten umsetzbar. Für nach Freigabe erkannte Fehler (z. B. Tippfehler) haftet die Anbieterin nicht.

8. Papeterie: Druck, Farben, Materialabweichungen

1. Bei Druckleistungen können produktionsbedingt Abweichungen in Farbe, Beschnitt, Papierstruktur, Haptik oder Veredelung auftreten. Geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
2. Wird ohne Andruck/Proof produziert, liegt das Risiko farblicher Abweichungen bei der Kund:in, soweit die Anbieterin darauf hingewiesen hat oder es branchenüblich ist.

9. Fotografie: Durchführung, Stil, Auswahl & Bearbeitung

1. Die Anbieterin fotografiert im eigenen Stil. Die künstlerische Gestaltung (Bildlook, Perspektiven, Auswahl) obliegt der Anbieterin, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
2. Die Auswahl der final gelieferten Bilder erfolgt durch die Anbieterin. Rohdaten/RAW-Dateien werden grundsätzlich nicht herausgegeben, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
3. Die Bearbeitung umfasst die im Angebot beschriebenen Leistungen (z. B. Grundoptimierung, Farblook). Aufwendige Retuschen (z. B. Beauty-Compositing) nur nach Vereinbarung.

10. Fotografie: Mitwirkung vor Ort (Hochzeit/Shootings)

1. Die Kund:in sorgt für notwendige Rahmenbedingungen (z. B. Zugang zur Location, Fotoerlaubnis, Zeitfenster, ggf. Ansprechpartner:in vor Ort).
2. Bei Hochzeiten wird empfohlen, eine Zeit-/Ablaufplanung zu teilen. Verzögerungen im Ablauf können zu weniger Motiven/Zeiten führen, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Preisnachlass entsteht, sofern die Anbieterin dies nicht zu vertreten hat.
3. Wetter ist kein Leistungsversprechen. Bei Outdoor-Shootings kann nach Möglichkeit verschoben werden (Details § 13).

11. Lieferung / Übergabe

1. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie im Angebot ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
2. Lieferung erfolgt digital (z. B. Download/Online-Galerie) oder physisch (Versand) gemäß Angebot.

12. Nutzungsrechte (Papeterie & Fotos)

1. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte an Entwürfen, Druckdaten, Fotos und sonstigen Arbeitsergebnissen bei der Anbieterin.
2. Nach vollständiger Zahlung erhält die Kund:in ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht:
   • Papeterie: Nutzung der finalen Designs für den vereinbarten Zweck (z. B. eigene Hochzeit/privater Anlass).
   • Fotos: private Nutzung, inkl. Teilen in Social Media.
3. Eine kommerzielle Nutzung durch Dritte (z. B. Dienstleister, Locations, Brands) ist nur mit gesonderter Vereinbarung erlaubt.

13. Terminverschiebung / Ersatz / höhere Gewalt

1. Muss ein Fototermin aus Gründen verschoben werden, die keine Partei zu vertreten hat (z. B. Krankheit, Unwetter, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt), bemühen sich beide Seiten um einen Ersatztermin.
2. Ist ein Ersatztermin nicht möglich, werden bereits erbrachte Leistungen abgerechnet; darüber hinausgehende Zahlungen werden erstattet, soweit keine Kosten angefallen sind bzw. soweit gesetzlich erforderlich.
3. Bei Hochzeiten kann – sofern möglich – eine Ersatzfotograf:in vermittelt werden; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

14. Stornierung / Rücktritt durch Kund:innen

14.1 Papeterie (Individualanfertigung, Produktionskosten)

1. Bei Papeterie-Leistungen handelt es sich regelmäßig um individualisierte Leistungen/Anfertigungen. Bei Rücktritt/Storno werden die bis zum Zeitpunkt der Stornierung angefallenen Leistungen und Kosten abgerechnet.
2. Maßgeblich sind insbesondere:
   • bereits erbrachte Konzept-/Designleistungen,
   • Korrekturen,
   • bereits ausgelöste oder nicht stornierbare Fremdkosten (z. B. Druckerei/Material/Veredelung),
   • Arbeitszeit für Projektkoordination.
3. Die Anzahlung kann hierfür ganz oder teilweise einbehalten werden. Bereits ausgelöste Fremdkosten sind zusätzlich zu zahlen, soweit sie nicht stornierbar sind.

14.2 Fotografie (Staffel nach Abstand zum Termin)

Bei Stornierung eines Fototermins durch die Kund:in werden – sofern kein Ersatztermin vereinbart wird – folgende Pauschalen fällig:

• bis 60 Tage vor Termin: 40% des vereinbarten Gesamtpreises
• 59 bis 30 Tage vor Termin: 60%
• 29 bis 14 Tage vor Termin: 80%
• ab 13 Tage vor Termin oder Nichterscheinen: 100%

Die Kund:in kann nachweisen, dass der Anbieterin ein geringerer Schaden entstanden ist; die Anbieterin kann nachweisen, dass ein höherer Schaden entstanden ist.

15. Referenzen / Portfolio / Veröffentlichung (insbesondere Fotografie)

1. Die Anbieterin darf Arbeitsergebnisse (Papeterie-Designs, Fotos, Screenshots, Projektbeschreibung) als Referenz auf Website, Portfolio, Social Media, in Präsentationen sowie für eigene Werbezwecke veröffentlichen und nutzen.
2. Dies umfasst bei Fotografie insbesondere die Veröffentlichung einzelner Fotos oder Bildserien zur Eigenwerbung der Anbieterin.
3. Widerspruch (Opt-out): Die Kund:in kann der Nutzung/Veröffentlichung in Textform (z. B. per E‑Mail) ausdrücklich widersprechen. Der Widerspruch soll – wenn möglich – spätestens bis zur Bildauslieferung erfolgen. Ein nachträglicher Widerspruch wird berücksichtigt, soweit die Nutzung noch beeinflussbar ist; bereits gedruckte oder bereits weit verbreitete Veröffentlichungen können ggf. nicht vollständig rückgängig gemacht werden.
4. Vertrauliche Informationen oder sensible personenbezogene Daten (z. B. private Anschriften) werden nicht veröffentlicht. Auf Wunsch können Personen anonymisiert oder unkenntlich gemacht werden, soweit dies mit vertretbarem Aufwand möglich ist.

16. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (B2C) bei Fernabsatz

1. Verbraucher:innen haben bei Fernabsatzverträgen (z. B. Abschluss per E‑Mail/Telefon/Video-Call) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine Ausnahme greift.
2. Widerrufsbelehrung:
   Du kannst den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
   Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Verena Burgbacher – Kollektiv Amore, Am Sommerberg 4, 78147 Vöhrenbach, Deutschland, info@kollektiv-amore.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
3. Folgen des Widerrufs:
   Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
4. Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist:
   Verlangst du ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
5. Hinweis zu individualisierten Leistungen:
   Bei individualisierten Papeterie-Leistungen und bei bereits freigegebenen/produzierten Drucksachen können gesetzliche Einschränkungen des Widerrufsrechts greifen. Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen und das konkrete Angebot.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

• An: Verena Burgbacher – Kollektiv Amore, Am Sommerberg 4, 78147 Vöhrenbach, Deutschland, info@kollektiv-amore.de
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
• Bestellt/angenommen am:
• Name der Verbraucher:in:
• Anschrift der Verbraucher:in:
• Datum:

17. Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Für Ausfälle/Leistungsstörungen von Drittanbietern (z. B. Druckereien, Versanddienstleister, Online-Galerie/Hosting-Provider) haftet die Anbieterin nicht, sofern die Anbieterin dies nicht zu vertreten hat.
4. Die Anbieterin haftet nicht für Fehler, die nach Druckfreigabe entstehen bzw. übersehen werden (§ 7).

18. Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
3. Vertragssprache ist Deutsch.